Un service client de qualité est essentiel pour construire une bonne réputation et fidéliser les clients. Voici les éléments qu’une entreprise performante devrait mettre en place pour offrir un excellent service client : 1. Multicanal et Accessibilité 2. Formation des agents 3. Technologies modernes 4. Processus de résolution rapide 5. Proactivité et suivi client 6. […]